Impatto diretto sulla qualità dei servizi offerti e sulla soddisfazione del paziente
Un sistema centralizzato e intuitivo
Grazie a un sistema centralizzato e intuitivo, il gestionale per poliambulatori SynClinic consente una rapida consultazione della storia clinica, delle diagnosi, delle prescrizioni e dei referti, assicurando che i medici possano prendere decisioni informate in maniera tempestiva. Questo aspetto è fondamentale per ridurre i tempi di attesa del paziente, migliorare la comunicazione interna tra i professionisti e garantire che i trattamenti siano personalizzati e precisi. Inoltre, la riduzione dei tempi di gestione amministrativa contribuisce a ridurre il carico di lavoro degli operatori e ad aumentare l’efficienza globale della struttura.
CUP Prenotazione e Gestione degli Appuntamenti
Sistema di Prenotazione
Il sistema consente di gestire la prenotazione degli appuntamenti in modo centralizzato e integrato. Gli operatori possono creare e gestire le agende dei medici o delle stanze operative, tenendo conto delle prestazioni specifiche, dei turni e della disponibilità. È possibile limitare il numero di appuntamenti giornalieri per evitare sovraccarichi. Una volta confermata la prenotazione, il sistema invia automaticamente un promemoria via SMS o email per ridurre le assenze dei pazienti.
- Prenotazioni per prestazioni in tutti i regimi di erogazione (privati, convenzionati, assicurati)
- Suggerimenti calcolati erogati per velocizzare ed agevolare gli operatori
- Gestione pianificazione con riserva fasce orarie per regime di erogazione, prestazioni per pazienti ricoverati/preospedalizzati
- Notifiche e reminder via mail e/o sms
- Generazione di documentazione ad hoc per paziente/prestazioni (es preparazione)
- Portale Web per conferma appuntamenti, prenotazioni e pagamenti on line, download referti, fatture etc.
- Notifiche e reminder via mail e/o sms
- Invio delle preparazioni
- Gestione delle assicurazioni
Cartella Ambulatoriale
Ogni visita effettuata viene accuratamente registrata, includendo dettagli su diagnosi, prescrizioni e referti. Questo permette ai medici di avere una visione d’insieme dello stato di salute del paziente e dell’evoluzione delle sue condizioni, facilitando decisioni cliniche basate su dati storici completi.
Nell’Anamnesi si raccoglie un quadro completo del paziente. Comprende la rilevazione di informazioni chiave come allergie, patologie preesistenti, familiarità per determinate malattie e stile di vita, fornendo un contesto generale utile per la diagnosi e il trattamento. Questo permette ai medici di inquadrare il paziente in modo completo, valutando eventuali fattori di rischio o predisposizioni a condizioni cliniche specifiche.
La cartella ambulatoriale si collega ai sistemi di refertazione diagnostica, consentendo la registrazione automatica e la consultazione dei risultati di esami come ecografie, RX e analisi di laboratorio, garantendo che i medici abbiano sempre accesso ai referti aggiornati.
I medici possono inserire note personalizzate o raccomandazioni, che permettono di documentare dettagli aggiuntivi utili per le visite future o per specialisti coinvolti nella cura del paziente.
CRM - Moduli di Comunicazione e Marketing
- Invio di notifiche automatizzate
- Comunicazione referti e prescrizioni
- Promozione di controlli periodici
- Messaggi promozionali e informativi
Il gestionale sanitario permette l’invio automatico di messaggi personalizzati via SMS o email per ricordare ai pazienti appuntamenti programmati, risultati di esami o referti pronti per il ritiro. Questi messaggi vengono generati automaticamente dal sistema in base ai dati presenti nelle agende e nelle cartelle ambulatoriali, riducendo il numero di appuntamenti mancati e migliorando l'efficienza organizzativa. La comunicazione puntuale aiuta anche a minimizzare le cancellazioni tardive e a ottimizzare il flusso di lavoro
Il sistema consente l’invio di notifiche ai pazienti quando referti, risultati di esami o prescrizioni sono disponibili, riducendo i tempi di attesa per il ritiro fisico dei documenti. I pazienti possono ricevere un avviso con il link diretto per accedere ai propri referti online o per scaricarli in formato digitale.
Il modulo CRM permette di impostare campagne di comunicazione per suggerire ai pazienti controlli periodici o screening in base alla loro storia clinica. Ad esempio, i pazienti che necessitano di visite di follow-up o screening annuali possono ricevere messaggi personalizzati che ricordano loro di prenotare un appuntamento. Questo tipo di promemoria favorisce la prevenzione e contribuisce a migliorare la salute generale del paziente, mantenendo una relazione costante e attiva con la struttura.
Oltre alle notifiche standard, il sistema CRM può essere utilizzato per inviare ai pazienti informazioni su nuovi servizi offerti, promozioni o eventi speciali organizzati dalla struttura, come open day o sessioni informative. In questo modo, si favorisce la fidelizzazione del paziente e si potenziano le opportunità di marketing per la struttura.
Gestione amministrativa e contabile
Il modulo di Gestione Amministrativa e Contabile del sistema informativo sanitario SynClinic funziona come un vero e proprio strumento integrato per la gestione finanziaria delle strutture sanitarie. Oltre a gestire le transazioni legate alle prestazioni sanitarie, il sistema rileva e tiene traccia di tutti i flussi contabili legati a fornitori, banche e altri partner finanziari, integrandosi con i sistemi di contabilità esistenti per la redazione del bilancio e per garantire una gestione completa e trasparente delle operazioni economiche.
Consente l’emissione di fatture e ricevute per tutte le prestazioni erogate, offrendo la flessibilità di gestire diverse modalità di pagamento, come contanti, carte di credito, bonifici bancari e altre forme di pagamento elettronico. Questo processo è completamente integrato, assicurando una gestione efficace delle entrate e delle uscite
Il sistema supporta la gestione di pazienti convenzionati con assicurazioni private o enti pubblici, permettendo di calcolare automaticamente le quote rimborsabili in base ai contratti o alle convenzioni in essere. Questa funzionalità è fondamentale per ottimizzare il processo di fatturazione e garantire che vengano rispettati i termini contrattuali legati alle diverse convenzioni.
Il sistema fornisce strumenti avanzati per la creazione di report finanziari personalizzati, come flussi di cassa, bilanci e analisi dettagliate delle prestazioni. Questi report facilitano la rendicontazione economica, il controllo dei costi e la pianificazione finanziaria della struttura sanitaria. I dati possono essere utilizzati per monitorare le performance economiche e prendere decisioni strategiche.
Il gestionale sanitario si integra perfettamente con i software di contabilità già esistenti, permettendo un flusso continuo di dati tra il gestionale sanitario e il sistema contabile, senza la necessità di doppie registrazioni. Questa integrazione consente una gestione semplificata e precisa del bilancio, garantendo che tutte le transazioni e i dati finanziari siano correttamente allineati per la chiusura contabile e la redazione dei bilanci annuali.
Il sistema informativo sanitario SynClinic supporta la proposta di fatturazione che i medici devono presentare all’ambulatorio per le attività svolte. Alla fine di ogni periodo di riferimento, il medico può generare automaticamente un riepilogo dettagliato di tutte le prestazioni erogate, suddivise per tipologia di servizio, tariffe applicate e quantità di pazienti trattati. Questo report costituisce la base per la proposta di fatturazione, che viene poi inviata all’amministrazione dell’ambulatorio per la verifica e la successiva approvazione. Il sistema consente di personalizzare la proposta includendo eventuali contratti specifici, tariffe particolari o condizioni di pagamento precedentemente concordate con la struttura. Questo flusso di lavoro facilita una rendicontazione trasparente e precisa delle attività mediche, riducendo il rischio di discrepanze e accelerando il processo di liquidazione delle prestazioni.